"ေအာ္ခ်င္ ေဟာက္ခ်င္ရင္ စပါယ္ရာလုပ္
ေက်ာ္ခ်င္ ခြခ်င္ရင္ ဆိုက္ကားနင္း
အထူ အပါး နားမလည္ရင္ ၀တ္သား ဒုတ္ထိုးေရာင္းၾကည့္ ပါ......တဲ့"
ကၽြန္မ ေတြးစရာတစ္ခုျဖစ္သြားရတာပါ
1 .
သူတပါးကို ေအာ္ရမွာ အရမ္း၀န္ေလးတတ္သလို၊ ကၽြန္မကို ေအာ္တဲ့ သူကိုလည္း အရမ္းေၾကာက္တတ္ပါတယ္။ ကၽြန္မကို ေအာ္ခံလိုက္ရမွာ အရမ္းေၾကာက္တတ္လို႔လားမေျပာတတ္ဘူး သူတပါးကိုလည္း ကၽြန္မ မေအာ္တတ္ပါဘူး။ ဒါေပမဲ့လည္း ကၽြန္မ ေအာ္ခံရ၊ ေဟာက္ခံရ ေပါင္း မေရတြက္တတ္ေအာင္ပါပဲ.....
ကၽြန္မ ျမန္မာျပည္မွာ လုပ္တဲ့အလုပ္ကလည္း Customer Service အလုပ္မ်ိဳးပါပဲ။ Singapore ေရာက္ေတာ့ လည္း Customer Service အလုပ္စစ္စစ္ပါပဲ။Always , Customer is right. ျဖစ္ေနေတာ့ ကၽြန္မ ဘယ္လို မွကို မတတ္ႏိုင္တာပါ။ ကိုယ္တိုင္ေသာ္လည္းေကာင္း၊ သြယ္၀ိုက္ေသာနည္းျဖင့္ေသာ္လည္းေကာင္း ကူညီလိုက္ရလို႔ ကိုယ့္ Customer ေတြ အဆင္ေျပသြားရင္ အရမ္း၀မ္းသာမိတာ ကၽြန္မ၏ ၀ါသနာျဖစ္ပါလိမ့္မယ္။ ကၽြန္မ အလုပ္နဲ႔ မပတ္သက္ေပမဲ့လည္း ကၽြန္မသိသေလာက္ အတတ္ႏိုင္ဆံုး လုပ္ေပးမိ တာ ကၽြန္မ၏ေမြးရာပါ မေကာင္းေသာ အက်င့္သာျဖစ္ပါလိမ့္မယ္။ တစ္စံုတစ္ေယာက္က အကူညီေတာင္းေနတာကို ကိုယ္မအားသည့္ ၾကားက စိတ္ရႈပ္ခံၿပီး လုပ္ေပးေနတတ္တာ ကၽြန္မ၏ အားနည္းခ်က္ေပါ့။ ကိုယ္က Customer ျဖစ္ေနရင္လည္း Complaint မလုပ္တတ္တာ ကၽြန္မ၏ ည့ံခ်က္ေနမွာပါ ။
ကၽြန္မေလ Singapore မွာ ေနတဲ့သူေတြကို ကိုယ္ခ်င္းစာမိပါတယ္။ သူတို႔မွာလည္း အလြန္မ်ားေသာ stress ေတြရွိေနတတ္လို႔ပါ။ အားလံုးကိုလည္း အတတ္ႏိုင္ဆံုး ကိုယ့္ေလသံေလးကို ႏွိမ့္ခ် ေျပာဆိုေပးေနခဲ့ ပါေသာ္လည္း နားလည္မေပးတတ္ေသာ တခ်ိဳ႕ Customer ေတြ၏ ေအာ္ျခင္းကို မၾကာခဏ ခံရတတ္ေသာ ကၽြန္မပါ....
ေတြးၿပီးရယ္မိတယ္၊ "ေအာ္ခ်င္ ေဟာက္ခ်င္ရင္ စပါယ္ရာလုပ္" လို႔ ကၽြန္မကို လာေအာ္ေသာ သူတို႔ကို ေျပာလိုက္မိရင္ ကၽြန္မကို လာၿပီးမ်ားေတာင္ သတ္မလားမသိဘူး.... P:
2.
ေက်ာ္ခ်င္ခြခ်င္တာနဲ႔ ပတ္သက္ၿပီး ကၽြန္မ သိပ့္မသိဘူး ျဖစ္ေနတယ္။ သူမ်ားေတြ ကိုယ့္အေပၚ ေက်ာသြားတာကို ေျပာတာဆိုလည္း ကၽြန္မကို ဘယ္သူက အႏုိင္ယူပါတယ္၊ ေက်ာသြားတာေတြရွိေကာင္း ရွိပါလိမ့္မယ္။ ကၽြန္မ က တခ်ိဳ႕ေနရာေတြမွာ ေျပာစရာမလိုေလာက္ေအာင္ သိၿပီး တခ်ိဳ႕ ေနရာေတြဆို အရမ္းထံုပါတယ္။ ဘာမွ စိတ္မ၀င္စားတတ္လို႔ လားမေျပာတတ္ပါဘူး။ တစ္ခုရွိခဲ့ဘူးပါတယ္။ အလုပ္ဆိုပါေတာ့.... ဒီအလုပ္ကိုယ္က လုပ္ခဲ့တာပါ။ ဒါေပမဲ့ Boss ေရွ႕ၾကေတာ့ သူလုပ္သလိုမ်ိဳးေျပာျပေနတာေတြေတာ့ရွိခဲ့ပါတယ္။ ကၽြန္မကလည္း ကၽြန္မပဲ စိတ္ထဲေတာ့ ပထမေတာ့ တင္းကနဲ ျဖစ္သြားေပမဲ့လည္း ၊ ေနာက္ေန႔ဆို မွတ္မထားတတ္ေတာ့ဘူးး။ ကၽြန္မ ယံုၾကည္တယ္ေလ.. အမွန္တရားဆိုတာ ဖံုးကြယ္ထားလို႔မွ မရတာ။ ကၽြန္မ မရွိတဲ့တစ္ေန႔ သူဒီအလုပ္မ်ိဳး လုပ္ႏိုင္ရင္ အေကာင္းဆံုးေပါ့ေနာ္၊ ၿပီးေတာ့ ကၽြန္မ လုပ္ခဲ့တာ ကၽြန္မကိုယ္တိုင္သိေနသလို၊ ဒုတိယ person ျဖစ္တဲ့ သူလည္းသိေနတာပဲေလ.... So...., ဘာမွမလိုေတာ့ပါဘူးေပါ့.... ဟုတ္တယ္ဟုတ္ P:
3
အထူ အပါးနားမလည္တာက်ေတာ့လည္း ကၽြန္မသိသေလာက္ေပ့ါေနာ္။ အလိုက္ သိျခင္း မသိျခင္းကိုေျပာတာ ဆိုရင္ေတာ့ ကၽြန္မလည္း အလိုက္သိမ့္ေတာ့ မသိတတ္သလိုပါပဲ.... ဒါေပမဲ့ ကိုယ္ထက္ အလိုက္မသိတတ္ေသာ သူမ်ိဳးေတြ အမ်ားႀကီးေတြ႕ဖူးပါတယ္။ ကၽြန္မ အကင္းပါေသာ ေနရာေတြ မွာ ပါးတတ္ၿပီး တခါတခါ အေကာင္လိုက္ ျပေနရင္ေတာင္ ဘယ္မွလဲ ဆိုေမးတတ္တာ ကၽြန္မ၏ မ်က္စိအားနည္းမႈျဖစ္မယ္နဲ႔ တူပါတယ္။ ကၽြန္မ ကို စကားမေျပာခ်င္လို႕ mail ကို BLOCKED လုပ္ထားေနတာကို ေတာင္ ကၽြန္မ မ်က္ရည္က်မိပါတယ္။ ၿပီးေတာ့ ဘာလို႔ BLOCKED လုပ္ထားတာလဲလို႔ ေမးခ်င္ေနေသးတာပါ... အဲဒီေလာက္ ကို ကၽြန္မ ပါးသလား၊ ထူသလား မသိတာပါ။ ကိုယ္က စိတ္ထဲ ႏွစ္ႏွစ္ကာကာ ခင္လို႔ေနမွာပါေနာ္......
*****
သူငယ္ခ်င္း တစ္ေယာက္ ေမးလ္ ေပၚမွာ တင္ထားတဲ့ စားသားေလးပါ။ ခြင့္ေတာင္းၿပီး ကၽြန္မ BLOG ေပၚ တင္ၿပီး ကၽြန္မ ဒီစားသားေတြကို ေရးျဖစ္ခဲ့တာပါ။
ေက်ာ္ခ်င္ ခြခ်င္ရင္ ဆိုက္ကားနင္း
အထူ အပါး နားမလည္ရင္ ၀တ္သား ဒုတ္ထိုးေရာင္းၾကည့္ ပါ......တဲ့"
ကၽြန္မ ေတြးစရာတစ္ခုျဖစ္သြားရတာပါ
1 .
သူတပါးကို ေအာ္ရမွာ အရမ္း၀န္ေလးတတ္သလို၊ ကၽြန္မကို ေအာ္တဲ့ သူကိုလည္း အရမ္းေၾကာက္တတ္ပါတယ္။ ကၽြန္မကို ေအာ္ခံလိုက္ရမွာ အရမ္းေၾကာက္တတ္လို႔လားမေျပာတတ္ဘူး သူတပါးကိုလည္း ကၽြန္မ မေအာ္တတ္ပါဘူး။ ဒါေပမဲ့လည္း ကၽြန္မ ေအာ္ခံရ၊ ေဟာက္ခံရ ေပါင္း မေရတြက္တတ္ေအာင္ပါပဲ.....
ကၽြန္မ ျမန္မာျပည္မွာ လုပ္တဲ့အလုပ္ကလည္း Customer Service အလုပ္မ်ိဳးပါပဲ။ Singapore ေရာက္ေတာ့ လည္း Customer Service အလုပ္စစ္စစ္ပါပဲ။Always , Customer is right. ျဖစ္ေနေတာ့ ကၽြန္မ ဘယ္လို မွကို မတတ္ႏိုင္တာပါ။ ကိုယ္တိုင္ေသာ္လည္းေကာင္း၊ သြယ္၀ိုက္ေသာနည္းျဖင့္ေသာ္လည္းေကာင္း ကူညီလိုက္ရလို႔ ကိုယ့္ Customer ေတြ အဆင္ေျပသြားရင္ အရမ္း၀မ္းသာမိတာ ကၽြန္မ၏ ၀ါသနာျဖစ္ပါလိမ့္မယ္။ ကၽြန္မ အလုပ္နဲ႔ မပတ္သက္ေပမဲ့လည္း ကၽြန္မသိသေလာက္ အတတ္ႏိုင္ဆံုး လုပ္ေပးမိ တာ ကၽြန္မ၏ေမြးရာပါ မေကာင္းေသာ အက်င့္သာျဖစ္ပါလိမ့္မယ္။ တစ္စံုတစ္ေယာက္က အကူညီေတာင္းေနတာကို ကိုယ္မအားသည့္ ၾကားက စိတ္ရႈပ္ခံၿပီး လုပ္ေပးေနတတ္တာ ကၽြန္မ၏ အားနည္းခ်က္ေပါ့။ ကိုယ္က Customer ျဖစ္ေနရင္လည္း Complaint မလုပ္တတ္တာ ကၽြန္မ၏ ည့ံခ်က္ေနမွာပါ ။
ကၽြန္မေလ Singapore မွာ ေနတဲ့သူေတြကို ကိုယ္ခ်င္းစာမိပါတယ္။ သူတို႔မွာလည္း အလြန္မ်ားေသာ stress ေတြရွိေနတတ္လို႔ပါ။ အားလံုးကိုလည္း အတတ္ႏိုင္ဆံုး ကိုယ့္ေလသံေလးကို ႏွိမ့္ခ် ေျပာဆိုေပးေနခဲ့ ပါေသာ္လည္း နားလည္မေပးတတ္ေသာ တခ်ိဳ႕ Customer ေတြ၏ ေအာ္ျခင္းကို မၾကာခဏ ခံရတတ္ေသာ ကၽြန္မပါ....
ေတြးၿပီးရယ္မိတယ္၊ "ေအာ္ခ်င္ ေဟာက္ခ်င္ရင္ စပါယ္ရာလုပ္" လို႔ ကၽြန္မကို လာေအာ္ေသာ သူတို႔ကို ေျပာလိုက္မိရင္ ကၽြန္မကို လာၿပီးမ်ားေတာင္ သတ္မလားမသိဘူး.... P:
2.
ေက်ာ္ခ်င္ခြခ်င္တာနဲ႔ ပတ္သက္ၿပီး ကၽြန္မ သိပ့္မသိဘူး ျဖစ္ေနတယ္။ သူမ်ားေတြ ကိုယ့္အေပၚ ေက်ာသြားတာကို ေျပာတာဆိုလည္း ကၽြန္မကို ဘယ္သူက အႏုိင္ယူပါတယ္၊ ေက်ာသြားတာေတြရွိေကာင္း ရွိပါလိမ့္မယ္။ ကၽြန္မ က တခ်ိဳ႕ေနရာေတြမွာ ေျပာစရာမလိုေလာက္ေအာင္ သိၿပီး တခ်ိဳ႕ ေနရာေတြဆို အရမ္းထံုပါတယ္။ ဘာမွ စိတ္မ၀င္စားတတ္လို႔ လားမေျပာတတ္ပါဘူး။ တစ္ခုရွိခဲ့ဘူးပါတယ္။ အလုပ္ဆိုပါေတာ့.... ဒီအလုပ္ကိုယ္က လုပ္ခဲ့တာပါ။ ဒါေပမဲ့ Boss ေရွ႕ၾကေတာ့ သူလုပ္သလိုမ်ိဳးေျပာျပေနတာေတြေတာ့ရွိခဲ့ပါတယ္။ ကၽြန္မကလည္း ကၽြန္မပဲ စိတ္ထဲေတာ့ ပထမေတာ့ တင္းကနဲ ျဖစ္သြားေပမဲ့လည္း ၊ ေနာက္ေန႔ဆို မွတ္မထားတတ္ေတာ့ဘူးး။ ကၽြန္မ ယံုၾကည္တယ္ေလ.. အမွန္တရားဆိုတာ ဖံုးကြယ္ထားလို႔မွ မရတာ။ ကၽြန္မ မရွိတဲ့တစ္ေန႔ သူဒီအလုပ္မ်ိဳး လုပ္ႏိုင္ရင္ အေကာင္းဆံုးေပါ့ေနာ္၊ ၿပီးေတာ့ ကၽြန္မ လုပ္ခဲ့တာ ကၽြန္မကိုယ္တိုင္သိေနသလို၊ ဒုတိယ person ျဖစ္တဲ့ သူလည္းသိေနတာပဲေလ.... So...., ဘာမွမလိုေတာ့ပါဘူးေပါ့.... ဟုတ္တယ္ဟုတ္ P:
3
အထူ အပါးနားမလည္တာက်ေတာ့လည္း ကၽြန္မသိသေလာက္ေပ့ါေနာ္။ အလိုက္ သိျခင္း မသိျခင္းကိုေျပာတာ ဆိုရင္ေတာ့ ကၽြန္မလည္း အလိုက္သိမ့္ေတာ့ မသိတတ္သလိုပါပဲ.... ဒါေပမဲ့ ကိုယ္ထက္ အလိုက္မသိတတ္ေသာ သူမ်ိဳးေတြ အမ်ားႀကီးေတြ႕ဖူးပါတယ္။ ကၽြန္မ အကင္းပါေသာ ေနရာေတြ မွာ ပါးတတ္ၿပီး တခါတခါ အေကာင္လိုက္ ျပေနရင္ေတာင္ ဘယ္မွလဲ ဆိုေမးတတ္တာ ကၽြန္မ၏ မ်က္စိအားနည္းမႈျဖစ္မယ္နဲ႔ တူပါတယ္။ ကၽြန္မ ကို စကားမေျပာခ်င္လို႕ mail ကို BLOCKED လုပ္ထားေနတာကို ေတာင္ ကၽြန္မ မ်က္ရည္က်မိပါတယ္။ ၿပီးေတာ့ ဘာလို႔ BLOCKED လုပ္ထားတာလဲလို႔ ေမးခ်င္ေနေသးတာပါ... အဲဒီေလာက္ ကို ကၽြန္မ ပါးသလား၊ ထူသလား မသိတာပါ။ ကိုယ္က စိတ္ထဲ ႏွစ္ႏွစ္ကာကာ ခင္လို႔ေနမွာပါေနာ္......
*****
သူငယ္ခ်င္း တစ္ေယာက္ ေမးလ္ ေပၚမွာ တင္ထားတဲ့ စားသားေလးပါ။ ခြင့္ေတာင္းၿပီး ကၽြန္မ BLOG ေပၚ တင္ၿပီး ကၽြန္မ ဒီစားသားေတြကို ေရးျဖစ္ခဲ့တာပါ။
No comments:
Post a Comment